{"id":5631,"date":"2020-07-01T17:59:48","date_gmt":"2020-07-01T20:59:48","guid":{"rendered":"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/?p=5631"},"modified":"2021-03-16T13:36:52","modified_gmt":"2021-03-16T16:36:52","slug":"iso-37301-lideranca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/?p=5631","title":{"rendered":"ISO 37301 &#8211; SGC &#8211; Parte 3 \u2013 A Lideran\u00e7a t\u00e3o necess\u00e1ria"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/br.freepik.com\/fotos-vetores-gratis\/negocio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-size: 8pt;\">Desing by Freepik<\/span><\/a><\/p>\n<p>Neste artigo continuo a <a href=\"https:\/\/www.elluxconsultoria.com.br\/iso37301-sgc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>s\u00e9rie<\/strong><\/a> sobre a futura <strong><em>ISO 37301 &#8211; Sistemas de Gest\u00e3o de Compliance<\/em> \u2013 Requisitos com Orienta\u00e7\u00e3o para Uso<\/strong>, em gesta\u00e7\u00e3o no Comit\u00ea T\u00e9cnico 309 da ISO (Governan\u00e7a das Organiza\u00e7\u00f5es), respons\u00e1vel por normas importantes como a ISO 19600, a ISO 37001 e as futuras normas de governan\u00e7a e <em>whistleblowing<\/em>.<\/p>\n<p>Ressalte-se que <strong>ISO 37301<\/strong> ser\u00e1 uma norma certific\u00e1vel com esquemas governamentais dos pa\u00edses, como a <strong>ISO 9001<\/strong> e <strong>ISO 37001<\/strong>, e deve substituir a <strong>ISO 19600<\/strong> em termos de certifica\u00e7\u00e3o de <strong>sistemas de gest\u00e3o de c<\/strong><em><strong>ompliance<\/strong> (<\/em>SGC). O prazo para a vota\u00e7\u00e3o para passar para o \u00faltimo est\u00e1gio normativo antes de sua finaliza\u00e7\u00e3o (FDIS &#8211; Final Draft International Standard) encerrou-se em 06\/06\/2020, o que gera expectativas de que pode ser publicada ainda em 2020 (ou no come\u00e7o de 2021).<\/p>\n<p>E os esc\u00e2ndalos se sucedem: desde o ministro que \u201cexagerou\u201d o seu curr\u00edculo (e j\u00e1 se demitiu ap\u00f3s 5 dias de servi\u00e7os) at\u00e9 a fraude cont\u00e1bil de cerca de US$ 2 bilh\u00f5es e fal\u00eancia da empresa alem\u00e3 de pagamentos <em>Wirecard<\/em> (comparada \u00e0 <em>Enron<\/em>, que arrastou a Arthur Andersen \u00e0 fal\u00eancia, mas a Big 4 da vez \u00e9 a E&amp;Y). Isso sem falar, no Brasil, das dezenas ou centenas de bilh\u00f5es de reais ligados \u00e0 sa\u00fade e \u00e0 pandemia escoando pelo ralo da corrup\u00e7\u00e3o, lavagem de dinheiro e fraude, que fazem os demais esc\u00e2ndalos parecerem \u201cjogo de comadre\u201d (express\u00e3o que quem jogou pingue-pongue conhece bem).<\/p>\n<p>A <strong>gest\u00e3o de <em>Compliance<\/em><\/strong> continua imprescind\u00edvel, e mais instrumentos de detec\u00e7\u00e3o, preven\u00e7\u00e3o e rea\u00e7\u00e3o de riscos s\u00e3o necess\u00e1rios.<\/p>\n<h2><strong>Segundo Pilar da ISO 37301 \u2013 Item 5 \u2013 Lideran\u00e7a<\/strong><\/h2>\n<p>Continuando nossa jornada do sistema de gest\u00e3o de <em>Compliance <\/em>(SGC), falamos a seguir neste artigo sobre o seu segundo pilar, traduzido na linguagem usual do ramo por <em>Top of the Tone<\/em>, adicionado de elementos associados \u00e0 alta dire\u00e7\u00e3o e conselho de administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Ele est\u00e1 divido em 3 grandes blocos, apresentados a seguir:<\/p>\n<h2><strong>5.1 <\/strong><strong>Lideran\u00e7a e Comprometimento<\/strong><\/h2>\n<p>Este item \u00e9 dividido em:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00d3rg\u00e3o diretivo e alta dire\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2013 requisita que o mais alto n\u00edvel da gest\u00e3o e governan\u00e7a da organiza\u00e7\u00e3o demonstre a sua lideran\u00e7a e comprometimento atrav\u00e9s de v\u00e1rias rotinas, a\u00e7\u00f5es e responsabilidades, como estabelecimento da pol\u00edticas, objetivos, procedimentos e processos alinhados ao direcionamento estrat\u00e9gico e <strong>integrados aos processos de neg\u00f3cio<\/strong> (!!!), recursos, comunica\u00e7\u00e3o, direcionar e liderar gestores e pessoas para este comprometimento, inclus\u00e3o de responsabilidades nas descri\u00e7\u00f5es de cargo e designar uma fun\u00e7\u00e3o de <em>compliance<\/em>;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nota: o \u00f3rg\u00e3o diretivo \u00e9 o conceito adotado nas normas da ISO, equivalendo ao Conselho de Administra\u00e7\u00e3o, onde existam.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cultura de <em>compliance<\/em><\/strong> \u2013 a organiza\u00e7\u00e3o, come\u00e7ando pelo <strong>\u00d3rg\u00e3o diretivo e alta dire\u00e7\u00e3o,<\/strong> deve desenvolver, manter e promover a t\u00e3o necess\u00e1ria cultura de <em>compliance<\/em> em todos os n\u00edveis, encorajando condutas e comportamentos que criam e suportam o <em>Compliance<\/em>, e prevenir&nbsp; e n\u00e3o tolerar condutas e comportamentos que denigrem o <em>Compliance<\/em>. Vale comentar que, como j\u00e1 abordado em <a href=\"https:\/\/www.elluxconsultoria.com.br\/sistemas-de-gestao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>artigo anterior<\/strong><\/a>, esta norma (e a ISO 19600, sua origem) talvez sejam as mais elaboradas Norma ISO de Sistemas de Gest\u00e3o quanto \u00e0 cultura organizacional, remetendo a uma defini\u00e7\u00e3o e requisito espec\u00edfico para tanto;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Governan\u00e7a de<\/strong> <strong><em>compliance<\/em><\/strong> &#8211; esta norma tamb\u00e9m inova, mesmo que de forma limitada \u00e0 fun\u00e7\u00e3o <em>Compliance<\/em> (acesso direto, independ\u00eancia, autoridade e compet\u00eancia), ao introduzir a governan\u00e7a dentro dos sistemas de gest\u00e3o, remetendo ao conhecido trio de ferro (n\u00e3o \u00e9 o dos times de S\u00e3o Paulo) GRC \u2013 Governan\u00e7a, Riscos e <em>Compliance<\/em>;<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>5.2 Pol\u00edtica<\/strong><\/h2>\n<p>O item requisita o estabelecimento de uma pol\u00edtica de <em>compliance<\/em> apropriada ao seu prop\u00f3sito e alinhada \u00e0 vis\u00e3o, objetivos e estrat\u00e9gia da organiza\u00e7\u00e3o. Tal pol\u00edtica deve prover uma estrutura para estabelecimento de objetivos de <em>Compliance<\/em>, e deve incluir comprometimento com o cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es de <em>Compliance<\/em> e com a melhoria cont\u00ednua.&nbsp;&nbsp; Deve ainda suportar os princ\u00edpios de governan\u00e7a estabelecidos no item anterior, delinear as consequ\u00eancias do n\u00e3o cumprimento, e encorajar o relato de preocupa\u00e7\u00f5es e den\u00fancias, sem retalia\u00e7\u00e3o. Por fim, ela deve ser implementada, documentada, comunicada, compreens\u00edvel pelo pessoal e dispon\u00edvel para as partes interessadas.<\/p>\n<h2><strong>5.3 Pap\u00e9is, Responsabilidades e Autoridades<\/strong><\/h2>\n<p>S\u00e3o definidos para:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00d3rg\u00e3o Diretivo e Alta Dire\u00e7\u00e3o<\/strong> &#8211; de modo geral, garantir que em suas responsabilidades empresariais, eles incorporem as responsabilidades e autoridades de <em>Compliance<\/em>, incluindo a designa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o de responsabilidades e autoridades atrav\u00e9s da organiza\u00e7\u00e3o, a garantia de implementa\u00e7\u00e3o efetiva do SGC e o reporte do seu desempenho para an\u00e1lise cr\u00edtica, bem como a aloca\u00e7\u00e3o de recursos, desdobramento de objetivos e metas, presta\u00e7\u00e3o de contas, avalia\u00e7\u00f5es de desempenho, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Fun\u00e7\u00e3o <em>Compliance<\/em><\/strong> \u2013 operacionalizar o SGC em todos os seus elementos, como identifica\u00e7\u00e3o de obriga\u00e7\u00f5es de <em>compliance<\/em>, avalia\u00e7\u00e3o de riscos, garantir a inclus\u00e3o dos aspectos de <em>compliance<\/em> nas pol\u00edticas, processos e procedimentos de forma integrada aos processos de neg\u00f3cios, indicadores e monitoramento, avalia\u00e7\u00e3o do desempenho do <strong>SGC<\/strong> para preparar a an\u00e1lise cr\u00edtica pela Alta Dire\u00e7\u00e3o e \u00d3rg\u00e3o Diretivo, prestar consultoria interna aos processos\/\u00e1reas, etc.;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Gestores&nbsp;<\/strong>\u2013 respons\u00e1veis por integrar o SGC (e riscos e obriga\u00e7\u00f5es de <em>compliance<\/em>) em seus processos\/\u00e1reas\/pr\u00e1ticas\/procedimentos e garantir o seu cumprimento, envolvendo, comunicando, treinando e encorajando os colaboradores a participar, cumprir e relatar sugest\u00f5es\/desvios\/ den\u00fancias;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Pessoal<\/strong> \u2013 participar e aderir aos requisitos de <em>compliance<\/em>, bem como relatar falhas, preocupa\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es e den\u00fancias;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vale comentar que a fun\u00e7\u00e3o <em>compliance<\/em> pode ser id\u00eantica \u00e0 \u00e1rea de <em>Compliance<\/em> de uma organiza\u00e7\u00e3o, chefiada pelo <em>Compliance Officer<\/em> (CCO), mas pode ser distribu\u00edda parcialmente com outros departamentos ou processos. Percebemos de nossos servi\u00e7os em clientes que a \u00e1rea de <em>Compliance<\/em> por vezes entende que ela deve ser a operacionalizadora de toda a gest\u00e3o de <em>Compliance<\/em>, quando a otimiza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o empresarial requer que este <em>Compliance<\/em> seja integrado aos processos de neg\u00f3cios (p.ex. o <em>compliance<\/em> trabalhista \u00e9 em grande parte operacionalizado pelos processos selecionar, contratar, desenvolver, avaliar e gerir pessoas; da mesma forma o <em>compliance<\/em> tribut\u00e1rio, o <em>compliance<\/em> ambiental, etc.)<\/p>\n<h2><strong>Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\n<p>Como \u00e9 poss\u00edvel perceber, <em>Compliance<\/em> n\u00e3o \u00e9 somente a \u00e1rea de <em>Compliance<\/em>!!&nbsp; Assim como o cora\u00e7\u00e3o tem de bombear sangue, os p\u00e9s devem mover, a pele proteger, transmitir e sentir, em um <strong>SGC<\/strong> Compras deve comprar, vendas tem vender, opera\u00e7\u00e3o deve operar, contabilidade tem que contabilizar. A \u00e1rea de&nbsp;<em>Compliance,<\/em> como segunda linha de defesa, n\u00e3o pode fazer estas atividades, mas deve orquestrar a sinf\u00f4nica para que, sob a dire\u00e7\u00e3o e comprometimento fundamentais da Alta Dire\u00e7\u00e3o e Conselho de Administra\u00e7\u00e3o (onde exista), as obriga\u00e7\u00f5es\/riscos\/pol\u00edticas de <em>compliance<\/em> sejam inseridos nos processos de neg\u00f3cios.<\/p>\n<p>Isto sim \u00e9 um sistema, diferente de um programa!!<\/p>\n<p>Confira os pr\u00f3ximos cap\u00edtulos!<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-588 alignleft\" src=\"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/ellux-consultoria-michel.jpg\" alt=\"\" width=\"143\" height=\"178\"><\/p>\n<p><em><strong>Michel Epelbaum&nbsp;<\/strong>\u2013 Diretor da<strong>&nbsp;Ellux Consultoria<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Diretor da Ellux Consultoria.&nbsp;Tem mais de 25 anos de experi\u00eancia nacional e internacional em gest\u00e3o de sustentabilidade, qualidade, meio ambiente, sa\u00fade ocupacional e seguran\u00e7a, e <em>compliance<\/em>.&nbsp; \u00c9 membro dos Comit\u00eas T\u00e9cnicos da ABNT de Gest\u00e3o Ambiental, Antissuborno, Riscos, Governan\u00e7a, Responsabilidade Social e Energia. \u00c9 Lead Assessor nas normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 45001, ISO 19600 e ISO 37001.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Consulte nossos servi\u00e7os de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.elluxconsultoria.com.br\/consultoria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Consultoria<\/strong><\/a>,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.elluxconsultoria.com.br\/treinamentos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Treinamento<\/strong><\/a>&nbsp;e&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.elluxconsultoria.com.br\/auditoria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Auditoria<\/strong><\/a>&nbsp;em Sistemas de Gest\u00e3o&nbsp;<b>inclusive&nbsp;<\/b>nas Normas&nbsp;<strong>ISO 37301, ISO 19600&nbsp;<\/strong>\u2013&nbsp;<strong>compliance e&nbsp;<\/strong><strong>ISO 37001<\/strong>&nbsp;\u2013&nbsp;<strong>antissuborno,<\/strong>&nbsp;<strong>. Al\u00e9m de outras como&nbsp;ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 26000, NBR 16001 E ISO 50001.<\/strong><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p>Saiba mais sobre este assunto em nossos posts relacionados:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-thumbnail wp-image-5611\" src=\"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/ellux-consultoria-ISO-37301-SGC-150x150.png\" alt=\"ISO 37301 SGC\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/ellux-consultoria-ISO-37301-SGC-150x150.png 150w, https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/ellux-consultoria-ISO-37301-SGC-53x53.png 53w, https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/ellux-consultoria-ISO-37301-SGC-85x85.png 85w, https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/ellux-consultoria-ISO-37301-SGC-380x380.png 380w, https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/ellux-consultoria-ISO-37301-SGC-285x285.png 285w\" sizes=\"auto, (max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.elluxconsultoria.com.br\/iso37301-sgc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ISO 37301 \u2013 SGC \u2013 Parte 2 \u2013 Contexto<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-thumbnail wp-image-5494\" src=\"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/ellux-consultoria-iso-37301-150x150.jpg\" alt=\"norma iso 37301 sistemas gest\u00e3o\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/ellux-consultoria-iso-37301-150x150.jpg 150w, https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/ellux-consultoria-iso-37301-53x53.jpg 53w, 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src=\"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/ellux-consultoria-ISO-37001-certificados-1-150x150.png\" alt=\"ISO sites certificados\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/ellux-consultoria-ISO-37001-certificados-1-150x150.png 150w, https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/ellux-consultoria-ISO-37001-certificados-1-53x53.png 53w, https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/ellux-consultoria-ISO-37001-certificados-1-85x85.png 85w, https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/ellux-consultoria-ISO-37001-certificados-1-380x380.png 380w, https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/ellux-consultoria-ISO-37001-certificados-1-285x285.png 285w\" sizes=\"auto, (max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.elluxconsultoria.com.br\/certificacoes-iso-37001-2018\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Certifica\u00e7\u00f5es ISO 37001: Estat\u00edsticas Mundiais e do Brasil<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-thumbnail wp-image-4727\" src=\"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/elux-consultoria-iso-37001-programa-integridade-150x150.png\" alt=\"ISO 37001 programa de integridade\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/elux-consultoria-iso-37001-programa-integridade-150x150.png 150w, https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/elux-consultoria-iso-37001-programa-integridade-53x53.png 53w, https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/elux-consultoria-iso-37001-programa-integridade-85x85.png 85w, https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/elux-consultoria-iso-37001-programa-integridade-285x285.png 285w\" 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Auditores de Certifica\u00e7\u00e3o da ISO 37301 (Sistema de Gest\u00e3o de Compliance)<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.elluxconsultoria.com.br\/iso-37301-sistemas-gestao-compliance\/\">ISO 37301 \u2013 Sistemas de Gest\u00e3o de Compliance \u2013 A Sorte est\u00e1 Lan\u00e7ada!<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/iso-37301-planejamento-compliance\/\">ISO 37301 \u2013 Planejamento do SGC \u2013 O Cora\u00e7\u00e3o da Norma -Parte 4<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.elluxconsultoria.com.br\/iso37301-sgc\/\">ISO 37301 \u2013 SGC \u2013 Parte 2 \u2013 Contexto<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.elluxconsultoria.com.br\/compliance-iso-37301\/\">Estrutura ISO 37301 \u2013 Sistemas de Gest\u00e3o de Compliance \u2013 Parte 1<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.elluxconsultoria.com.br\/avancos-normativos-da-iso-37301-e-outras-normas-do-iso-tc-309-governanca-e-compliance\/\">Avan\u00e7os Normativos da ISO 37301 e outras Normas do ISO TC 309 (Governan\u00e7a e Compliance)<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desing by Freepik Neste artigo continuo a s\u00e9rie sobre a futura ISO 37301 &#8211; Sistemas de Gest\u00e3o de Compliance \u2013 Requisitos com Orienta\u00e7\u00e3o para Uso, em gesta\u00e7\u00e3o no Comit\u00ea T\u00e9cnico 309 da ISO (Governan\u00e7a das Organiza\u00e7\u00f5es), respons\u00e1vel por normas importantes como a ISO 19600, a ISO 37001 e as futuras normas de governan\u00e7a e whistleblowing.<\/p>\n<p class=\"more-link\"><a href=\"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/?p=5631\" class=\"themebutton2\">READ 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