{"id":5603,"date":"2020-06-24T13:40:01","date_gmt":"2020-06-24T16:40:01","guid":{"rendered":"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/?p=5603"},"modified":"2021-03-29T15:25:45","modified_gmt":"2021-03-29T18:25:45","slug":"iso37301-sgc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/?p=5603","title":{"rendered":"ISO 37301 &#8211; SGC &#8211; Parte 2 &#8211; Contexto"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/br.freepik.com\/vetores-gratis\/ilustracao-do-negocio-de-inicializacao_2685815.htm#page=1&amp;query=empresa&amp;position=43\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em>Design by Freepik<\/em><\/a><\/p>\n<p>Como j\u00e1 abordado na <strong><a href=\"https:\/\/www.elluxconsultoria.com.br\/compliance-iso-37301\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">primeira parte<\/a><\/strong> desta s\u00e9rie de artigos sobre a futura <strong>ISO 37301 &#8211; Sistemas de Gest\u00e3o de <em>Compliance<\/em> \u2013 Requisitos com Orienta\u00e7\u00e3o para Uso<\/strong>, est\u00e1 sendo elaborada pelo ISO TC 309 (Governan\u00e7a das Organiza\u00e7\u00f5es), e ser\u00e1 uma <strong>norma certific\u00e1vel<\/strong> com esquemas governamentais dos pa\u00edses, diferentemente da <strong>ISO 19600<\/strong> (de mesmo escopo, por\u00e9m composta de diretrizes). O prazo de vota\u00e7\u00e3o para validar a sua evolu\u00e7\u00e3o de DIS (Draft International Standard) para FDIS (Final Draft International Standard \u2013 \u00faltima fase antes da aprova\u00e7\u00e3o final e publica\u00e7\u00e3o) encerrou-se em 06\/06\/2020. Aguardamos os pr\u00f3ximos passos.<\/p>\n<h2><strong>Na pandemia, nada t\u00e3o necess\u00e1rio<\/strong><\/h2>\n<p>Nada t\u00e3o necess\u00e1rio na crise atual:<\/p>\n<ul>\n<li>emerg\u00eancia e calamidade p\u00fablica decretada,<\/li>\n<li>\u201cmodo sobreviv\u00eancia\u201d vigorando,<\/li>\n<li>receitas\/renda diminuindo,<\/li>\n<li>muitas pessoas trabalhando em casa e \u201cmais longe\u201d da supervis\u00e3o<\/li>\n<li>decis\u00f5es t\u00eam de ser mais \u00e1geis.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nesta situa\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<p>[wp-svg-icons icon=&#8221;quill&#8221; wrap=&#8221;i&#8221;] recursos elevad\u00edssimos para enfrentamento s\u00e3o alocados com menores questionamentos (p.ex. compras emergenciais);<\/p>\n<p>[wp-svg-icons icon=&#8221;quill&#8221; wrap=&#8221;i&#8221;] os controles sobre as condutas diminuem e as pessoas est\u00e3o se auto gerenciando;<\/p>\n<p>[wp-svg-icons icon=&#8221;quill&#8221; wrap=&#8221;i&#8221;] o ac\u00famulo de fun\u00e7\u00f5es aumenta (e a sua segrega\u00e7\u00e3o diminui);<\/p>\n<p>[wp-svg-icons icon=&#8221;quill&#8221; wrap=&#8221;i&#8221;] a press\u00e3o aumenta pela continuidade operacional por parte das organiza\u00e7\u00f5es, e at\u00e9 mesmo por \u201csalvar\u201d da fal\u00eancia\/concordata empresas menores ou j\u00e1 com dificuldades financeiras;<\/p>\n<p>[wp-svg-icons icon=&#8221;quill&#8221; wrap=&#8221;i&#8221;] a press\u00e3o por aumentar os rendimentos das fam\u00edlias aumenta;<\/p>\n<p>[wp-svg-icons icon=&#8221;quill&#8221; wrap=&#8221;i&#8221;] as oportunidades para enganar\/fraudar\/corromper aumentam;<\/p>\n<p>[wp-svg-icons icon=&#8221;quill&#8221; wrap=&#8221;i&#8221;] as pessoas racionalizam as atitudes e decis\u00f5es como emergenciais, tempor\u00e1rias e pontuais;<\/p>\n<p>[wp-svg-icons icon=&#8221;quill&#8221; wrap=&#8221;i&#8221;] a \u201cflexibilidade moral\u201d aumenta.<\/p>\n<p>Neste cen\u00e1rio, muitas decis\u00f5es s\u00e3o equivocadas e\/ou anti\u00e9ticas. Os casos de superfaturamento, fraude e corrup\u00e7\u00e3o relacionado aos respiradores para doen\u00e7as respirat\u00f3rias s\u00e3o somente a \u201cponta do iceberg\u201d do que se pensa, mas se faz menos, por medo da puni\u00e7\u00e3o (quando se tem medo&#8230; pois em muitos casos nem este freio existe).<\/p>\n<p>Neste sentido, modelos normativos volunt\u00e1rios de <strong>gest\u00e3o de <em>compliance<\/em><\/strong> ajudam na evolu\u00e7\u00e3o da cultura organizacional baseada em vis\u00e3o\/valores\/princ\u00edpios, instrumentalizando as pessoas para avaliar o seu senso interior e decidir com bom senso e \u00e9tica, e n\u00e3o somente em condutas automatizada.<\/p>\n<h2><strong>PRIMEIRO PILAR DA ISO 37301 \u2013 \u00cdTEM 4 \u2013 CONTEXTO DA ORGANIZA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/h2>\n<p>Voltando \u00e0 norma, o seu primeiro pilar, explanado a seguir, se refere \u00e0 avalia\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica interna e externa que serve como o molde onde o <strong>Sistema de Gest\u00e3o de <em>Compliance<\/em><\/strong> ser\u00e1 criado, estruturado e mantido.<\/p>\n<p>Ele est\u00e1 divido nos 4 itens a seguir:<\/p>\n<h3><u>4.1 <\/u><u>Entendendo a organiza\u00e7\u00e3o e seu contexto<\/u><\/h3>\n<p>[wp-svg-icons icon=&#8221;pushpin&#8221; wrap=&#8221;i&#8221;] o requisito est\u00e1 bastante alinhado aos j\u00e1 constantes de outras normas de sistemas de gest\u00e3o, adicionando somente quest\u00f5es que devem ser consideradas para a <strong>determina\u00e7\u00e3o das quest\u00f5es externas e internas que s\u00e3o pertinentes para o seu prop\u00f3sito e que afetam sua capacidade de alcan\u00e7ar os objetivos do seu sistema de gest\u00e3o de <em>Compliance<\/em><\/strong><em>. <\/em>Vale comentar que s\u00e3o mais detalhadas que as sugeridas na ISO 19600 e em NOTA na ISO 9001:2015, e mais abrangentes do que as contidas na <strong>ISO 37001:2016<\/strong>.<\/p>\n<h3><u>4.2 <\/u><u>Entendendo as necessidades e expectativas das partes interessadas<\/u><\/h3>\n<p>[wp-svg-icons icon=&#8221;pushpin&#8221; wrap=&#8221;i&#8221;] o item requisita a <strong>determina\u00e7\u00e3o das partes interessadas que s\u00e3o pertinentes ao sistema de gest\u00e3o de c<em>ompliance<\/em>, e os requisitos pertinentes destas partes interessadas<\/strong>. O requisito \u00e9 o mesmo da ISO 19600 e da ISO 37001 (nesta \u00faltima foi adicionada uma nota para explicar que h\u00e1 requisitos mandat\u00f3rios e outros n\u00e3o mandat\u00f3rios ou volunt\u00e1rios.<\/p>\n<h3><u>4.3 <\/u><u>Determinando o escopo do sistema de gest\u00e3o de <em>Compliance<\/em><\/u><\/h3>\n<p>[wp-svg-icons icon=&#8221;pushpin&#8221; wrap=&#8221;i&#8221;] o elemento requisita a <strong>determina\u00e7\u00e3o dos limites e a aplicabilidade do sistema de gest\u00e3o de <em>compliance<\/em> para estabelecer o seu escopo<\/strong>, considerando as quest\u00f5es internas\/externas e requisitos das partes interessadas (itens 4.1 e 4.2, respectivamente, do contexto da organiza\u00e7\u00e3o), al\u00e9m das obriga\u00e7\u00f5es de <em>Compliance<\/em> (definidas no item 6.3). Tal escopo dever\u00e1 estar <strong>dispon\u00edvel como informa\u00e7\u00e3o documentada<\/strong> (p.ex. no Manual da Gest\u00e3o da Organiza\u00e7\u00e3o).<\/p>\n<p>Importante comentar aqui a decis\u00e3o que deve ser tomada sobre o <strong>escopo do sistema de gest\u00e3o<\/strong> e suas implica\u00e7\u00f5es. \u00c9 dif\u00edcil conceber e <strong>implementar a gest\u00e3o de <em>compliance<\/em><\/strong> sem consider\u00e1-la desde o mais alto n\u00edvel de uma organiza\u00e7\u00e3o. Mas pode haver uma implementa\u00e7\u00e3o em etapas, assim como uma certifica\u00e7\u00e3o em etapas (se desejado). No entanto, um escopo muito estrito (p.ex. uma unidade produtiva dentro de um grupo grande com diversas divis\u00f5es) pode repercutir negativamente em partes interessadas externas.<\/p>\n<h3><u>4.4 Sistema de gest\u00e3o de Compliance<\/u><\/h3>\n<ul>\n<li>A Norma requisita neste t\u00f3pico que a organiza\u00e7\u00e3o estabele\u00e7a, implemente, avalie, mantenha e melhore continuamente um <strong>sistema de gest\u00e3o de <em>complianc<\/em>e<\/strong>, incluindo os processos necess\u00e1rios e suas intera\u00e7\u00f5es. Tamb\u00e9m requisita que este sistema de gest\u00e3o reflita os <strong>valores, objetivos, estrat\u00e9gia e riscos de <em>compliance<\/em><\/strong> da organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Conclus\u00e3o<\/strong><\/h3>\n<p>O pilar representado pelo item 4 (Contexto da Organiza\u00e7\u00e3o) deve ser constru\u00eddo a partir do mais alto n\u00edvel das organiza\u00e7\u00f5es, para extrair o contexto, as necessidade, os objetivos e expectativas para o Sistema de Gest\u00e3o de <em>Compliance<\/em>, al\u00e9m de sua estrutura.<\/p>\n<p>O primeiro pilar da futura <strong>ISO 37301<\/strong> \u00e9 praticamente id\u00eantico ao da ISO 19600, s\u00f3 n\u00e3o contando com a orienta\u00e7\u00e3o de levar em considera\u00e7\u00e3o os princ\u00edpios de governan\u00e7a relativos \u00e0 <strong>Fun\u00e7\u00e3o <em>Compliance<\/em><\/strong>, que foram deslocados para o pilar de Lideran\u00e7a e Comprometimento da Norma, item 5.1.3. Ele tamb\u00e9m \u00e9 similar \u00e0s demais normas de Sistemas de Gest\u00e3o.<\/p>\n<p>Como comentado anteriormente, o Sistema de Gest\u00e3o de <em>Compliance<\/em> est\u00e1 imerso em uma cultura organizacional, e faz-se necess\u00e1rio que ele reflita os valores, objetivos, estrat\u00e9gia e <strong>riscos de <em>compliance<\/em> da organiza\u00e7\u00e3o<\/strong>. N\u00e3o adianta querer ser uma coisa em <em>Compliance<\/em> que a organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 neste momento. Claro que, com o tempo, pode-se evoluir neste caminho de amadurecimento e evolu\u00e7\u00e3o. \u00c9 o que se espera, \u00e9 o que se deseja!<\/p>\n<p>Oportunamente continuo com a parte 3 do artigo.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-588 alignleft\" src=\"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/ellux-consultoria-michel.jpg\" alt=\"\" width=\"143\" height=\"178\" \/><\/p>\n<p><em><strong>Michel Epelbaum\u00a0<\/strong>\u2013 Diretor da<strong>\u00a0Ellux Consultoria<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Diretor da Ellux Consultoria.\u00a0Tem mais de 25 anos de experi\u00eancia nacional e internacional em gest\u00e3o de sustentabilidade, qualidade, meio ambiente, sa\u00fade ocupacional e seguran\u00e7a, e <em>compliance<\/em>.\u00a0 \u00c9 membro dos Comit\u00eas T\u00e9cnicos da ABNT de Gest\u00e3o Ambiental, Antissuborno, Riscos, Governan\u00e7a, Responsabilidade Social e Energia. \u00c9 Lead Assessor nas normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 45001, ISO 19600 e ISO 37001.<\/p>\n<p>Consulte nossos servi\u00e7os de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.elluxconsultoria.com.br\/consultoria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Consultoria<\/strong><\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.elluxconsultoria.com.br\/treinamentos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Treinamento<\/strong><\/a>\u00a0e\u00a0<a href=\"https:\/\/www.elluxconsultoria.com.br\/auditoria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Auditoria<\/strong><\/a>\u00a0em Sistemas de Gest\u00e3o\u00a0<b>inclusive\u00a0<\/b>nas Normas\u00a0<strong>ISO 37301, ISO 19600 <\/strong>\u2013\u00a0<strong>compliance e\u00a0<\/strong><strong>ISO 37001<\/strong>\u00a0\u2013\u00a0<strong>antissuborno,<\/strong>\u00a0<strong>. Al\u00e9m de outras como\u00a0ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 26000, NBR 16001 E ISO 50001.<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Saiba mais sobre este assunto em nossos posts relacionados:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-thumbnail wp-image-5494\" src=\"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/ellux-consultoria-iso-37301-150x150.jpg\" alt=\"norma iso 37301 sistemas gest\u00e3o\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/ellux-consultoria-iso-37301-150x150.jpg 150w, https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/ellux-consultoria-iso-37301-53x53.jpg 53w, https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/ellux-consultoria-iso-37301-85x85.jpg 85w, https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/ellux-consultoria-iso-37301-285x285.jpg 285w\" sizes=\"auto, (max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/>\u00a0<a href=\"https:\/\/www.elluxconsultoria.com.br\/compliance-iso-37301\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Futura ISO 37301 \u2013 Sistemas de Gest\u00e3o de Compliance \u2013 Parte 1<\/a><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-thumbnail wp-image-5081\" src=\"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/ellux-consultoria-ISO-37001-treinamento-150x150.png\" alt=\"ISO 37001 treinamento\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/ellux-consultoria-ISO-37001-treinamento-150x150.png 150w, https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/ellux-consultoria-ISO-37001-treinamento-53x53.png 53w, https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/ellux-consultoria-ISO-37001-treinamento-85x85.png 85w, https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/ellux-consultoria-ISO-37001-treinamento-380x380.png 380w, https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/ellux-consultoria-ISO-37001-treinamento-285x285.png 285w\" sizes=\"auto, (max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.elluxconsultoria.com.br\/iso-37001-programa-integridade-conscientizacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Treinamento e Conscientiza\u00e7\u00e3o ISO 37001 X Programa de Integridade<\/a><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-thumbnail wp-image-4818\" src=\"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/ellux-consultoria-ISO-37001-certificados-1-150x150.png\" alt=\"ISO sites certificados\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/ellux-consultoria-ISO-37001-certificados-1-150x150.png 150w, https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/ellux-consultoria-ISO-37001-certificados-1-53x53.png 53w, 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srcset=\"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/elux-consultoria-iso-37001-programa-integridade-150x150.png 150w, https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/elux-consultoria-iso-37001-programa-integridade-53x53.png 53w, https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/elux-consultoria-iso-37001-programa-integridade-85x85.png 85w, https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/elux-consultoria-iso-37001-programa-integridade-285x285.png 285w\" sizes=\"auto, (max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.elluxconsultoria.com.br\/iso-37001-programa-integridade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ISO 37001 x Programa de Integridade<\/a><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-thumbnail wp-image-4421\" src=\"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/ellux-consultoria-iso-19600-iso-37001-1-150x150.png\" alt=\"ISO 19600 E ISO 37001 atualiza\u00e7\u00f5es\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/ellux-consultoria-iso-19600-iso-37001-1-150x150.png 150w, https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/ellux-consultoria-iso-19600-iso-37001-1-53x53.png 53w, https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/ellux-consultoria-iso-19600-iso-37001-1-85x85.png 85w, https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/ellux-consultoria-iso-19600-iso-37001-1-380x380.png 380w, https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/ellux-consultoria-iso-19600-iso-37001-1-285x285.png 285w\" sizes=\"auto, (max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.elluxconsultoria.com.br\/atualizacao-norma-iso-19600-37001\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Atualiza\u00e7\u00e3o Normativa ISO \u2013 Governan\u00e7a, Compliance e Antissuborno<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.elluxconsultoria.com.br\/iso-37301-abnt-compliance\/\">Live de Lan\u00e7amento da Norma ABNT NBR ISSO 37301: Sistema de Gest\u00e3o de Compliance<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.elluxconsultoria.com.br\/certificacao-iso-37301-iso-iec-17021\/\">Compet\u00eancias em Defini\u00e7\u00e3o para Auditores de Certifica\u00e7\u00e3o da ISO 37301 (Sistema de Gest\u00e3o de Compliance)<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.elluxconsultoria.com.br\/iso-37301-sistemas-gestao-compliance\/\">ISO 37301 \u2013 Sistemas de Gest\u00e3o de Compliance \u2013 A Sorte est\u00e1 Lan\u00e7ada!<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/iso-37301-planejamento-compliance\/\">ISO 37301 \u2013 Planejamento do SGC \u2013 O Cora\u00e7\u00e3o da Norma -Parte 4<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.elluxconsultoria.com.br\/iso-37301-lideranca\/\">ISO 37301 \u2013 SGC \u2013 Parte 3 \u2013 A Lideran\u00e7a t\u00e3o necess\u00e1ria<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.elluxconsultoria.com.br\/compliance-iso-37301\/\">Estrutura ISO 37301 \u2013 Sistemas de Gest\u00e3o de Compliance \u2013 Parte 1<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.elluxconsultoria.com.br\/avancos-normativos-da-iso-37301-e-outras-normas-do-iso-tc-309-governanca-e-compliance\/\">Avan\u00e7os Normativos da ISO 37301 e outras Normas do ISO TC 309 (Governan\u00e7a e Compliance)<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Design by Freepik Como j\u00e1 abordado na primeira parte desta s\u00e9rie de artigos sobre a futura ISO 37301 &#8211; Sistemas de Gest\u00e3o de Compliance \u2013 Requisitos com Orienta\u00e7\u00e3o para Uso, est\u00e1 sendo elaborada pelo ISO TC 309 (Governan\u00e7a das Organiza\u00e7\u00f5es), e ser\u00e1 uma norma certific\u00e1vel com esquemas governamentais dos pa\u00edses, diferentemente da ISO 19600 (de<\/p>\n<p class=\"more-link\"><a href=\"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/?p=5603\" class=\"themebutton2\">READ 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