{"id":2781,"date":"2018-06-12T16:43:39","date_gmt":"2018-06-12T16:43:39","guid":{"rendered":"http:\/\/elluxconsultoria.com.br\/?p=2781"},"modified":"2018-09-18T12:42:09","modified_gmt":"2018-09-18T12:42:09","slug":"sucesso-gamificacao-perfil-jogadores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/?p=2781","title":{"rendered":"Sucesso na Gamifica\u00e7\u00e3o: a import\u00e2ncia de conhecer o perfil dos jogadores!"},"content":{"rendered":"

Designed by Freepik<\/a><\/strong><\/p>\n

A Gamifica\u00e7\u00e3o \u00a0\u00e9 uma ferramenta relativamente recente. Em post anterior<\/strong> <\/a>mostramos dados sobre os benef\u00edcios desta ferramenta para a aprendizagem, engajamento e motiva\u00e7\u00e3o.\u00a0 Mas como estes benef\u00edcios podem ser melhor\u00a0 aproveitados?\u00a0Ao planejar um Sistema Gamificado<\/strong> \u00e9 muito importante conhecer quem ser\u00e1 o p\u00fablico-alvo desta a\u00e7\u00e3o. Ou seja: quem vai jogar?<\/p>\n

Gamifica\u00e7\u00e3o & Poss\u00edveis Falhas<\/strong><\/h2>\n

Seguem alguns exemplos de falhas que podem ocorrer quando n\u00e3o se conhece, com clareza, os usu\u00e1rios:<\/p>\n

1 \u2013 Desenvolver uma gamifica\u00e7\u00e3o digital e s\u00f3 depois de pronta perceber que o p\u00fablico n\u00e3o tem acesso a internet.<\/p>\n

2 \u2013 Elaborar uma atividade competitiva para pessoas que s\u00e3o extremamente colaborativas.<\/p>\n

3 \u2013 Propor desafios muito complexos sem levar em conta o n\u00edvel de instru\u00e7\u00e3o dos jogadores.<\/p>\n

4 \u2013 Desenvolver uma jornada com o tema Basquete para pessoas n\u00e3o apreciam \u00a0este esporte.<\/p>\n

5 \u2013 Colocar recompensas que n\u00e3o fazem sentido como, por exemplo, um vale hamb\u00farguer para um p\u00fablico vegetariano.<\/p>\n

As falhas que podem ocorrer s\u00e3o in\u00fameras! Algumas mais f\u00e1ceis de serem solucionadas, mas outras que afetam diretamente a estrutura do Sistema Gamificado.<\/p>\n

Como obter um perfil mais preciso do p\u00fablico-alvo?<\/strong><\/h2>\n

Em post anterior<\/strong><\/a>, explicamos sobre a import\u00e2ncia de coletar dados importantes como faixa et\u00e1ria\/gera\u00e7\u00e3o, g\u00eanero, origem geogr\u00e1fica, escolaridade s\u00e3o essenciais.<\/p>\n

Mas, somente estes dados n\u00e3o bastam! Se for, por exemplo, uma gamifica\u00e7\u00e3o interna<\/strong><\/a>, \u00e9 importante saber o cargo, \u00e1reas de interesse, se tem acesso digital, tempo dispon\u00edvel para participar da atividade, h\u00e1bitos, conquistas no trabalho, pertencem a qual grupo de trabalho, atividades apreciadas, etc.<\/p>\n

Se a gamifica\u00e7\u00e3o for focada no p\u00fablico externo, tamb\u00e9m \u00e9 preciso conhecer suas necessidades, motiva\u00e7\u00f5es e dificuldades.<\/p>\n

Gamifica\u00e7\u00e3o & Personas<\/strong><\/h2>\n

Ap\u00f3s uma pesquisa detalhada, j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel elaborar algumas Personas ( assim como \u00e9 feito no Design Thinking<\/em> e em algumas estrat\u00e9gias de Marketing)<\/em>\u00a0para este Ambiente Gamificado.<\/p>\n

No livro Gamification at Work: Designing Engaging Business Software<\/em><\/strong>, os autores Janaki Kumar e Mario Herger<\/a><\/strong> apresentam um modelo de ficha espec\u00edfico para jogadores.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"ficha<\/p>\n

FIGURA 1<\/strong><\/a><\/p>\n

Nesta ficha, al\u00e9m dos itens j\u00e1 citados acima, os autores colocaram tamb\u00e9m dados \u00a0sobre a cultura organizacional<\/strong>:<\/p>\n

– formal\/informal<\/p>\n

– competitivo\/cooperativo<\/p>\n

– estruturado\/desestruturado<\/p>\n

– realiza\u00e7\u00f5es individuais\/realiza\u00e7\u00f5es em grupo<\/p>\n

Observe que nesta ficha tamb\u00e9m s\u00e3o considerados os pain points <\/em><\/strong>(pontos de dor ou pontos cr\u00edticos). <\/em>Os pontos de dor representam os problemas que o jogador encontra em sua vida profissional.<\/p>\n

“Usar a gamifica\u00e7\u00e3o para aliviar a dor de um jogador \u00e9 uma \u00f3tima maneira de obter engajamento com seu projeto.”<\/strong><\/em><\/p><\/blockquote>\n

Gamifica\u00e7\u00e3o & \u00a0Os Tipos de Jogadores<\/strong><\/h2>\n

Outra estrat\u00e9gia para aumentar as chances de sucesso \u00e9 conhecer os tipos de \u00a0jogadores.<\/p>\n

Richard Bartle<\/em><\/strong> <\/a>, pesquisador de games, Bartle fez pesquisas sobre tipos de personalidade de jogadores em mundos virtuais. Ele escreveu um artigo classificando os jogadores de games<\/strong><\/a>. Na an\u00e1lise de Bartle, os jogadores podem ser divididos em quatro tipos. S\u00e3o eles: Achievers<\/em><\/strong>, Explorers<\/strong>, Socializers and Killers<\/strong><\/em>. Ou, em tradu\u00e7\u00e3o livre: \u00a0Conquistadores, Exploradores, Socializadores e Assassinos. Esta classifica\u00e7\u00e3o tem sido largamente utilizada tanto para criar games como para desenhar projetos de gamifica\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

\"bartle

FIGURA 2<\/strong><\/a><\/p><\/div>\n

Conquistadores<\/strong>\u00a0(Achievers)<\/h3>\n

S\u00e3o movidos por objetivos no jogo para se destacar dos outros jogadores, geralmente alguma forma de acumular pontos \u2013 sejam eles pontos de experi\u00eancia, n\u00edveis ou mesmo cupons de desconto. Eles s\u00e3o atra\u00eddos por um invent\u00e1rio de badges ou trof\u00e9us, por exemplo.<\/p>\n

Exploradores<\/strong>\u00a0(Explorers)<\/h3>\n

S\u00e3o conduzidos pela vontade de descobrir o m\u00e1ximo poss\u00edvel sobre o jogo, incluindo desde o mapeamento da \u00e1rea geogr\u00e1fica at\u00e9 a compreens\u00e3o da mec\u00e2nica. Gostam da narrativa, de imergir no Sistema. Eles s\u00e3o curiosos e querem entender o porqu\u00ea, desvendar mist\u00e9rios, e saber como cumprir um desafio proposto.<\/p>\n

Socializadores<\/strong>\u00a0(Socializers)<\/h3>\n

Est\u00e3o interessados em pessoas, e no que elas t\u00eam a dizer. Gostam muito de se comunicar e da troca de experi\u00eancias. Eles n\u00e3o AGEM, eles INTERAGEM. O jogo \u00e9 apenas um pano de fundo para socializarem com outros jogadores. Os socializadores s\u00e3o os que mais comentam e compartilham.<\/p>\n

Assassinos<\/strong>\u00a0(Killers)<\/h3>\n

Os Assassinos precisam ganhar. S\u00e3o movidos pela vontade de impor-se e ficam satisfeitos em proporcionar momentos de ansiedade nos outros jogadores. Para que eles ganhem, algu\u00e9m precisa perder. Gostam de acompanhar o ranking<\/em> e a pontua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

 <\/p>\n

\n

“Nenhum jogador \u00e9 100% apenas de um tipo, geralmente \u00e9 uma mescla de 2 tipos. O perfil do jogador tamb\u00e9m tende a mudar ao longo dos anos.”<\/strong><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n

Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\n

Para o sucesso de uma Gamifica\u00e7\u00e3o, \u00e9 aconselh\u00e1vel reservar um tempo para\u00a0 conhecer melhor o p\u00fablico que ir\u00e1 utilizar a ferramenta.<\/p>\n

A Ellux Consultoria est\u00e1 a disposi\u00e7\u00e3o para auxiliar voc\u00ea e sua empresa em projetos gamificados<\/strong>.<\/p>\n

Rosa A Epelbaum<\/em>\u00a0\u2013\u00a0diretora da Ellux Consultoria<\/em><\/strong><\/p>\n

Consulte nossos servi\u00e7os de\u00a0\u00a0Consultoria<\/strong><\/a>,\u00a0Treinamento<\/strong><\/a>,<\/strong>\u00a0Auditoria<\/strong><\/a>\u00a0e\u00a0Gamifica\u00e7\u00e3o<\/a><\/strong>\u00a0em Sistemas de Gest\u00e3o e Sustentabilidade.<\/p>\n

Para saber mais:<\/strong><\/p>\n

Como estruturar um Sistema Gamificado<\/strong><\/a><\/p>\n

Gamifica\u00e7\u00e3o, Divers\u00e3o e Treinamentos<\/a><\/strong><\/p>\n

Gamifica\u00e7\u00e3o e a Mudan\u00e7a de H\u00e1bitos<\/a><\/strong><\/p>\n

7 Fatores que podem atrapalhar o sucesso de uma gamifica\u00e7\u00e3o<\/a><\/strong><\/p>\n

Gamifica\u00e7\u00e3o: Interessante ferramenta para engajar funcion\u00e1rios<\/a><\/strong><\/p>\n

Os principais benef\u00edcios da Gamifica\u00e7\u00e3o<\/a><\/strong><\/p>\n

Gamifica\u00e7\u00e3o como ferramenta para melhoria da aprendizagem<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Em post anterior mostramos dados sobre os benef\u00edcios desta ferramenta para a aprendizagem, engajamento e motiva\u00e7\u00e3o.\u00a0 Mas como estes benef\u00edcios podem ser melhor\u00a0 aproveitados?\u00a0Ao planejar um Sistema Gamificado \u00e9 muito importante conhecer quem ser\u00e1 o p\u00fablico-alvo desta a\u00e7\u00e3o. Ou seja: quem vai jogar? 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