{"id":195,"date":"2016-01-28T14:51:42","date_gmt":"2016-01-28T14:51:42","guid":{"rendered":"http:\/\/elluxconsultoria.com.br\/?p=195"},"modified":"2017-03-28T21:29:42","modified_gmt":"2017-03-28T21:29:42","slug":"mudancas-nas-normas-iso-9001-e-iso-14001-parte-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/?p=195","title":{"rendered":"Mudan\u00e7as nas Normas ISO 9001 e ISO 14001- Parte 1"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/iso.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-196\" src=\"http:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/iso-300x102.png\" alt=\"iso\" width=\"300\" height=\"102\" srcset=\"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/iso-300x102.png 300w, https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/iso-380x131.png 380w, https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/iso.png 384w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<h1><strong>Maiores Mudan\u00e7as Normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001<\/strong><\/h1>\n<p>Conclu\u00ed, na semana passada, um curso de <strong>Lead Assessor nas revis\u00f5es 2015<\/strong> das <strong>normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001<\/strong>. E a percep\u00e7\u00e3o \u00e9 de que talvez as maiores mudan\u00e7as destas normas sejam:<\/p>\n<ul>\n<li>foco em valor agregado do sistema de gest\u00e3o (o que inclui o maior alinhamento com a gest\u00e3o empresarial, e uma documenta\u00e7\u00e3o mais racional e integrada a outros sistemas de gest\u00e3o);<\/li>\n<li>apoiar a adapta\u00e7\u00e3o a um mundo em mudan\u00e7a e a ambientes e cen\u00e1rios mais complexos;<\/li>\n<li>o fortalecimento do papel e responsabilidade da alta dire\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o para como a gest\u00e3o da qualidade e meio ambiente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Neste texto abordarei as mudan\u00e7as referentes \u00e0 lideran\u00e7a (deixando outras altera\u00e7\u00f5es para textos futuros).<\/p>\n<h1><strong>Lideran\u00e7a Norma ISO 9000:2015<\/strong><\/h1>\n<p>Inicialmente, vale comentar o princ\u00edpio da Lideran\u00e7a, um dos sete expressos na <strong>norma ISO 9000:2015<\/strong>: \u201cL\u00edderes em todos os n\u00edveis estabelecem uma unidade de prop\u00f3sito e direcionamento e criam condi\u00e7\u00f5es para que as pessoas estejam engajadas para alcan\u00e7ar os objetivos da qualidade da organiza\u00e7\u00e3o\u201d. Esta lideran\u00e7a permite \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es alinhar as suas estrat\u00e9gias, pol\u00edticas, processos e recursos para alcan\u00e7ar os seus objetivos, gozando de benef\u00edcios como melhoria da capacidade da organiza\u00e7\u00e3o e de seu pessoal em fornecer os resultados desejados (com consequente aumento da efic\u00e1cia e da efici\u00eancia), melhoria na coordena\u00e7\u00e3o dos processos e melhoria na comunica\u00e7\u00e3o. A lideran\u00e7a poderia exercer seu papel atrav\u00e9s de diversas a\u00e7\u00f5es e atitudes, como criar, comunicar e manter miss\u00e3o, vis\u00e3o, valores, estrat\u00e9gia e cultura apropriados; ser um exemplo positivo (e assegurar que os lideres em todos os n\u00edveis tamb\u00e9m o sejam), e inspirando, incentivando e reconhecendo as pessoas.<\/p>\n<h1><strong>Normas ISO 9001 e 14001<\/strong><\/h1>\n<p>As mudan\u00e7as nas <strong>normas ISO 9001 e 14001<\/strong> ocorreram em v\u00e1rios requisitos, tendo efeitos sobre a constru\u00e7\u00e3o, manuten\u00e7\u00e3o e auditoria do Sistema de Gest\u00e3o, ponto de vista sob o qual comentarei:<\/p>\n<ul>\n<li>a auditoria com a Alta Dire\u00e7\u00e3o deve envolver uma identifica\u00e7\u00e3o e avalia\u00e7\u00e3o do contexto da organiza\u00e7\u00e3o em quest\u00f5es externas (p.ex. atrav\u00e9s de an\u00e1lise de diversos cen\u00e1rios, como pol\u00edtico, econ\u00f4mico, social e legal) e internas, bem como as necessidades e expectativas das partes interessadas;<\/li>\n<li>dentro da nova abordagem da mentalidade de riscos, o auditor deve avaliar se a organiza\u00e7\u00e3o considerou os riscos e oportunidades para alcan\u00e7ar os resultados pretendidos, prevenir efeitos indesejados e alcan\u00e7ar a melhoria do neg\u00f3cio (incluindo o planejamento de a\u00e7\u00f5es para trata-los), no que tange \u00e0 qualidade e meio ambiente;<\/li>\n<li>o auditor deve avaliar se os objetivos (e os planos para atingi-los) foram definidos, implementados e monitorados (item que foi mais refor\u00e7ado na <strong>ISO 9001<\/strong>, alinhando-se ao texto mais detalhado da <strong>ISO 14001<\/strong>);<\/li>\n<li>as responsabilidades da Alta Dire\u00e7\u00e3o foram refor\u00e7adas (mais ainda na <strong>ISO 14001<\/strong>), incluindo assegurar a compatibilidade da pol\u00edtica e objetivos com o contexto e direcionamento estrat\u00e9gico, assegurar a integra\u00e7\u00e3o dos requisitos do sistema de gest\u00e3o nos processos de seu neg\u00f3cio, promover a abordagem de processo e a mentalidade de risco (mais expl\u00edcito na <strong>ISO 9001<\/strong>) e apoiar outros n\u00edveis de gest\u00e3o a demonstrar sua lideran\u00e7a em seus processos. N\u00e3o \u00e9 mais obrigat\u00f3ria a fun\u00e7\u00e3o de representante da Alta Dire\u00e7\u00e3o, cujas responsabilidades s\u00e3o atribu\u00eddas diretamente ao corpo diretivo da organiza\u00e7\u00e3o, refor\u00e7ando-se o papel da lideran\u00e7a para a gest\u00e3o;<\/li>\n<li>a an\u00e1lise cr\u00edtica do sistema de gest\u00e3o agora avalia tamb\u00e9m o seu alinhamento com o direcionamento estrat\u00e9gico da organiza\u00e7\u00e3o. Na norma da qualidade, adicionou tamb\u00e9m a extens\u00e3o do alcance de objetivos da qualidade (item j\u00e1 constante da vers\u00e3o anterior da <strong>ISO 14001<\/strong>) e da efic\u00e1cia das a\u00e7\u00f5es para abordar riscos e oportunidades.<\/li>\n<\/ul>\n<h1><strong>Auditorias ISO 9001:2015 e 14001:2015<\/strong><\/h1>\n<p>Neste sentido, as auditorias com a alta administra\u00e7\u00e3o tendem a ser mais longas, com mais requisitos a abordar, em uma conversa mais abrangente sobre o n\u00edvel estrat\u00e9gico da organiza\u00e7\u00e3o. Parece haver uma necessidade dos auditores de ampliar suas compet\u00eancias, incluindo uma vis\u00e3o maior sobre administra\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o empresarial.<\/p>\n<p>O curso de <strong>Lead Assessor<\/strong> que fiz j\u00e1 contemplou um cap\u00edtulo sobre contexto da organiza\u00e7\u00e3o, teoria geral da administra\u00e7\u00e3o, planejamento estrat\u00e9gico e ferramentas como An\u00e1lise SWOT (For\u00e7as, fraquezas, oportunidades e amea\u00e7as), Balanced Scorecard, an\u00e1lise de portf\u00f3lio, etc.<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><em><strong>Michel Epelbaum<\/strong><\/em>\u00a0\u2013\u00a0<em>diretor da Ellux Consultoria<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Quer saber mais? <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong><a href=\"http:\/\/elluxconsultoria.com.br\/mudancas-nas-normas-iso-9001-e-iso-14001-parte-2-documentacao\/\">Mudan\u00e7as nas Normas Parte 2<\/a> <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong><a href=\"http:\/\/elluxconsultoria.com.br\/mudancas-nas-normas-iso-9001-e-iso-14001-parte-3-riscos-e-oportunidades\/\">Mudan\u00e7as nas Normas Parte\u00a0<\/a>3<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Consulte nossos servi\u00e7os de\u00a0<strong><a href=\"http:\/\/www.elluxconsultoria.com.br\/consultoria\/\">Consultoria<\/a><\/strong>,\u00a0<strong><a href=\"http:\/\/www.elluxconsultoria.com.br\/treinamentos\/\">Treinamento<\/a><\/strong>\u00a0e\u00a0<strong><a href=\"http:\/\/www.elluxconsultoria.com.br\/auditoria\/\">Auditoria<\/a><\/strong>\u00a0em Sistemas de <strong>Gest\u00e3o da Sustentabilidade<\/strong> e <strong>Meio Ambiente<\/strong>, inclusive nas Normas\u00a0<strong>ISO 14001<\/strong>\u00a0\u2013 <strong>ambiental<\/strong> e\u00a0<strong>ISO 26000<\/strong>\u00a0\u2013 <strong>responsabilidade social.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Maiores Mudan\u00e7as Normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001 Conclu\u00ed, na semana passada, um curso de Lead Assessor nas revis\u00f5es 2015 das normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001. 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