{"id":1668,"date":"2017-08-11T20:14:42","date_gmt":"2017-08-11T20:14:42","guid":{"rendered":"http:\/\/elluxconsultoria.com.br\/?p=1668"},"modified":"2018-09-18T13:00:17","modified_gmt":"2018-09-18T13:00:17","slug":"gamificacao-engajamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elluxconsultoria.com.br\/?p=1668","title":{"rendered":"Gamifica\u00e7\u00e3o: interessante ferramenta para engajar funcion\u00e1rios"},"content":{"rendered":"
A Gamifica\u00e7\u00e3o pode ser utilizada para os mais diversos p\u00fablicos com objetivos e enfoques diferentes, como por exemplo: alterar comportamentos, desenvolver habilidades e impulsionar inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Os tr\u00eas p\u00fablicos-alvo mais comuns em Gamifica\u00e7\u00e3o<\/strong> s\u00e3o: funcion\u00e1rios, clientes e comunidade de interesse. Para cada um deles existem tipos de solu\u00e7\u00f5es gamificadas espec\u00edficas:<\/p>\n <\/p>\n Neste post vou falar especificamente da Gamifica\u00e7\u00e3o \u00a0Interna. <\/strong>\u00c9 a Gamifica\u00e7\u00e3o realizada pelas empresas e institui\u00e7\u00f5es tendo como foco o p\u00fablico interno<\/strong>. Visa, atrav\u00e9s de desafios, miss\u00f5es e recompensas, engajar mais e melhor os colaboradores.<\/p>\n A Gamifica\u00e7\u00e3o pode estimular o aumento da performance nas mais diversas \u00e1reas da gest\u00e3o empresarial<\/strong>.\u00a0Como por exemplo: aumentar o volume de vendas, diminuir as falhas do produto, melhorar os processos, maior participa\u00e7\u00e3o na comunica\u00e7\u00e3o interna, etc.<\/p>\n Como diz Gabe Zichermann no livro The Gamification Revolution<\/em>,: “Trata-se de descobrir maneiras de criar alinhamento com incentivos e motiva\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea aumenta a produtividade e o desempenho e pode atrair um funcion\u00e1rio de alta qualidade ou da gera\u00e7\u00e3o Y, que traz com ele seus conhecimentos tecnol\u00f3gicos\u201d.<\/em><\/p>\n Para exemplifica\u00e7\u00e3o desta ferramenta, apresento dois cases <\/em><\/strong>bem sucedidos de Gamifica\u00e7\u00e3o interna<\/strong>:<\/p>\n Case 1 – \u00a0DirecTV\u00a0 – Brian Burke \u00a0<\/a><\/p>\n Problema<\/em> – Assim como ocorre em muitas empresas, os funcion\u00e1rios de TI da DirecTV n\u00e3o iniciavam projetos inovadores nem tampouco expunham seus fracassos.<\/p>\n Objetivo<\/em> – Elevar o padr\u00e3o da equipe de TI da DIRECTV e estimular uma cultura com maior toler\u00e2ncia a riscos.<\/p>\n Solu\u00e7\u00e3o<\/em> \u2013 A DIRECTV criou uma solu\u00e7\u00e3o gamificada. Lan\u00e7ou uma s\u00e9rie de v\u00eddeos motivando os funcion\u00e1rios a assistirem os v\u00eddeos, compartilharem as li\u00e7\u00f5es aprendidas e os erros dos projetos, ajudando os colegas a evitar a ocorr\u00eancia dos mesmos problemas.<\/p>\n Case 2 \u2013 Postos Ipiranga \u00a0– Flora Alves<\/a><\/p>\n Problema<\/em> \u2013 Frequ\u00eancia insuficiente nos treinamentos.<\/p>\n Objetivo<\/em> – Elevar a frequ\u00eancia dos funcion\u00e1rios nos treinamentos ministrados pela Corpora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Solu\u00e7\u00e3o<\/em> \u2013 Gamifica\u00e7\u00e3o<\/strong> anal\u00f3gica com diversos componentes como storytelling<\/em>, tabuleiro, regras e desafios.<\/p>\n A exemplo do que aconteceu com a DIRECTV e com os Postos Ipiranga, diversas outras atividades e processos poderiam ser encorajados com a ado\u00e7\u00e3o da Gamifica\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n Como, por exemplo:<\/p>\n [wp-svg-icons icon=”dice” wrap=”i”]\u00a0gest\u00e3o de finan\u00e7as,<\/p>\n [wp-svg-icons icon=”dice” wrap=”i”] participa\u00e7\u00e3o em treinamentos de integra\u00e7\u00e3o,<\/p>\n [wp-svg-icons icon=”dice” wrap=”i”] equipe de \u00a0vendas,<\/p>\n [wp-svg-icons icon=”dice” wrap=”i”] comunica\u00e7\u00e3o interna,<\/p>\n [wp-svg-icons icon=”dice” wrap=”i”] conhecimento do produto.<\/p>\n J\u00e1 utilizamos gamifica\u00e7\u00e3o<\/strong>\u00a0em diversos treinamentos. \u00a0Tanto no decorrer do treinamento, para maior participa\u00e7\u00e3o, foco e aten\u00e7\u00e3o ao conte\u00fado proposto, como tamb\u00e9m antes da realiza\u00e7\u00e3o do treinamento como aquecimento e motiva\u00e7\u00e3o. Outra possibilidade \u00e9 utilizar a solu\u00e7\u00e3o gamificada tamb\u00e9m ap\u00f3s o treinamento a fim de obter maior reten\u00e7\u00e3o do conte\u00fado apresentado e engajar os participantes nos novos h\u00e1bitos e habilidades rec\u00e9m adquiridas.<\/p>\n Rosa A Epelbaum<\/em>\u00a0\u2013\u00a0diretora da Ellux Consultoria<\/em><\/strong><\/p>\n Consulte nossos servi\u00e7os de\u00a0Consultoria<\/strong><\/a>,\u00a0Treinamento<\/strong><\/a>,<\/strong>\u00a0Auditoria<\/strong><\/a>\u00a0e<\/strong>\u00a0<\/strong>Gamifica\u00e7\u00e3o<\/a><\/strong>\u00a0em Sistemas de Gest\u00e3o e Sustentabilidade.<\/p>\n Para saber mais:<\/strong><\/p>\n Os principais benef\u00edcios da Gamifica\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n Gamifica\u00e7\u00e3o como ferramenta para melhoria da aprendizagem<\/a><\/p>\n SUCESSO NA GAMIFICA\u00c7\u00c3O: A IMPORT\u00c2NCIA DE CONHECER O PERFIL DOS JOGADORES!<\/a><\/p>\n COMO ESTRUTURAR UM SISTEMA GAMIFICADO<\/a><\/p>\n GAMIFICA\u00c7\u00c3O, DIVERS\u00c3O E TREINAMENTOS<\/a>\u00a0<\/strong><\/p>\n GAMIFICA\u00c7\u00c3O E A MUDAN\u00c7A DE H\u00c1BITOS<\/a>\u00a0<\/strong><\/p>\n
<\/p>\nGamifica\u00e7\u00e3o \u00a0Interna<\/strong><\/h1>\n
Cases de Engajamento<\/h1>\n
Conclus\u00e3o<\/h1>\n