Gestão da qualidade

A referência mais consagrada mundialmente para a gestão da qualidade é a norma ISO 9001 (dentro da série ISO 9000) e seus desdobramentos nos variados segmentos empresariais (p.ex. norma automotiva, alimentos, aviação, telecomunicações, etc.). A ISO 9001, inicialmente aprovada em 1987, já foi adotada por mais de 1 milhão de empresas.

  • redução do número de defeitos e falhas.
  • aumento da conformidade do produto às especificações.
  • aumento da confiança do cliente.
  • qualificação para fornecimento.
  • aumento das competências e do aprendizado organizacional.
  • redução de custos.
  • padronização dos processos.
  • melhoria efetiva dos resultados empresariais.

Norma ISO 9001

A norma ISO 9001 estabelece um sistema de gestão da qualidade, abrangendo desde a concepção do produto, todas as etapas produtivas, até a assistência pós-venda ao cliente, através do modelo mundialmente conhecido do ciclo PDCA – planejar, desenvolver, checar e atuar.

PDCA Ellux Consultoria

PDCA

Certificação do SGQ

Para a certificação do SGQ, a empresa deve implementar todos os 7 elementos e seus subelementos, demonstrando que tem condições de atender às necessidades de seus clientes e que desenvolve ações voltadas à melhoria contínua de seus processos, sistema e resultados.

  • GMP (Good Manufacturing Practices, para os setores farmacêuticos e alimentício).
  • ISO 22000 no setor de alimentos.
  • ISO TS 16949 (em substituição pela IATF 16949).
  • TL 9000 no setor de telecomunicações.
  • ISO 13485 para dispositivos médicos.
A ellux pode auxiliar sua empresa na concepção, implementação ou melhoria do SGQ. As atividades que desenvolvemos, seja em conjunto com o pessoal da empresa ou definidas pela consultoria com a sua aprovação são:

  • elaboração de planos de implementação e seu acompanhamento.
  • definição da gestão estratégica, iniciando pelo contexto da organização, passando pela liderança e definição de políticas, objetivos, indicadores e planos de gestão da qualidade.
  • levantamento e avaliação de riscos e oportunidades. concepção de manuais, procedimentos e sistemáticas.
  • elaboração de planos para continuidade do negócio.
  • elaboração de planos, ações e materiais de comunicação sobre o SGQ.
  • implementação dos procedimentos.
  • estabelecimento de ações corretivas/preventivas.

Além disto, veja também nossas atividades de auditoria e treinamento que completam o projeto de consultoria!

Ellux Consultoria - há mais de 15 anos trazendo soluções em Gestão da Sustentabilidade, Qualidade e Riscos.

Auditoria, Consultoria, Treinamentos e Gamificação em Sistemas de Gestão com base nas Normas ISO 14001, ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 26000, ISO 50001, ISO 31000, ISO 37001, ISO 19600, ISO 45001, DSC 10000 e outros modelos.